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• Datos de uso y técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, interacciones dentro de la aplicación, registros de errores/actividad, cookies.
• Datos de contenido: los proyectos de aplicaciones/sitios que usted crea, sus instrucciones (prompts) de IA y el contenido generado.
• Datos de voz: mientras una sesión de voz con el asistente de diseño está abierta, el audio captado por su micrófono se transmite en tiempo real a nuestro proveedor de IA de voz para que este pueda responder. No almacenamos ese audio ni ninguna grabación del mismo. Su voz se convierte en texto; ese texto aparece en su conversación y, a partir de ahí, se trata exactamente igual que las instrucciones que usted escribe (véanse los datos de contenido más arriba). También conservamos datos de sesión como la duración, los créditos cobrados, el motivo de finalización, el idioma y el modelo utilizados y los identificadores de sesión del proveedor, para la facturación y los límites de uso; estos registros no contienen ninguna parte de la conversación.
Prestar el Servicio y ejecutar nuestro contrato con usted; gestionar su cuenta; operaciones de suscripción/pago; hacer funcionar las funciones de creación de aplicaciones/sitios asistidas por IA; seguridad, prevención del fraude y corrección de errores; obligaciones legales; y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing y mejora del producto.
Cuando resulten aplicables el GDPR de la UE/Reino Unido (RGPD) o leyes similares: ejecución de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales; intereses legítimos; y, cuando sea necesario, su consentimiento (p. ej., mensajes de marketing, cookies no esenciales). Los residentes de California pueden tener derechos adicionales en virtud de la CCPA/CPRA.
Venzato utiliza proveedores externos de inteligencia artificial (LLM), alojamiento en la nube, CDN, analítica y pagos para generar aplicaciones/sitios y operar el Servicio. Los datos compartidos con estos proveedores se tratan únicamente para prestar el Servicio y bajo garantías contractuales. Sus instrucciones (prompts) de IA pueden tratarse para producir el resultado del modelo. El asistente de voz se apoya en un proveedor de IA en tiempo real independiente. Mientras la sesión está abierta, su voz se transmite a dicho proveedor y se trata allí para generar la respuesta hablada; para que pueda continuar donde usted lo dejó, le enviamos además el estado actual de su proyecto y las últimas líneas de su conversación. Nosotros no almacenamos su audio; cualquier conservación por parte de dicho proveedor se rige por sus propias condiciones. Además, protegemos el registro y el inicio de sesión frente al abuso automatizado mediante Cloudflare Turnstile. La comprobación se ejecuta de forma invisible, por lo que nunca se le muestra un acertijo; mientras se realiza, Cloudflare trata su dirección IP junto con señales de su navegador y de su dispositivo, tal como se describe en el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
Algunos de los proveedores que utilizamos pueden estar ubicados en otros países. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo (SCC), cuando así lo exija la legislación aplicable.
Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa y durante los períodos exigidos por la ley; cuando el fin deja de existir, se eliminan, destruyen o anonimizan. Los registros de facturas/pagos se conservan durante los períodos exigidos por la legislación fiscal/mercantil aplicable. Los totales de uso agregados —recuentos mensuales de la capacidad de IA que ha utilizado su cuenta, por funcionalidad y sin contenido alguno— se conservan como registros contables mientras exista su cuenta.
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Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, que incluyen control de acceso, cifrado, registro de actividad y pruebas de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100% seguro, pero nos comprometemos a minimizar los riesgos.
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