A presente Política de Privacidade explica de que forma a Venzato ("Venzato", "nós") trata os dados pessoais dos seus utilizadores proprietários de negócios ("você", "Utilizador") através da aplicação móvel Venzato e do website venzato.com (o "Serviço"). A Venzato é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Utilizadores.
• Dados de conta e identidade: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional), informações de perfil.
• Dados de pagamento e assinatura: plano de assinatura, estado do pagamento, dados de faturação (os dados do cartão são tratados pela instituição de pagamento; a Venzato não armazena números de cartão).
• Dados técnicos e de utilização: modelo do dispositivo, sistema operativo, endereço IP, interações na aplicação, registos de erros/logs, cookies.
• Dados de conteúdo: os projetos de app/site que você cria, os seus prompts de IA e o conteúdo gerado.
• Dados de voz: enquanto uma sessão de voz com o assistente de design estiver aberta, o áudio captado pelo seu microfone é transmitido em tempo real ao nosso fornecedor de IA de voz para que este possa responder. Não armazenamos esse áudio nem qualquer gravação deste. A sua voz é convertida em texto; esse texto surge na sua conversa e, a partir daí, é tratado exatamente como as instruções que escreve (ver dados de conteúdo acima). Conservamos ainda dados de sessão como a duração, os créditos debitados, o motivo do encerramento, o idioma e o modelo utilizados e os identificadores de sessão do fornecedor, para a faturação e para a aplicação dos limites de utilização; estes registos não contêm qualquer parte da conversa.
Prestar o Serviço e executar o nosso contrato com o Utilizador; gerir a sua conta; operações de assinatura/pagamento; disponibilizar as funcionalidades de criação de apps/sites com assistência de IA; segurança, prevenção de fraude e resolução de erros; obrigações legais; e, com o seu consentimento, comunicações de marketing e melhoria do produto.
Quando forem aplicáveis o GDPR da UE (RGPD), o UK GDPR ou leis semelhantes: execução de um contrato; cumprimento de obrigações legais; interesses legítimos; e, quando exigido, o seu consentimento (por exemplo, mensagens de marketing, cookies não essenciais). Os residentes na Califórnia poderão ter direitos adicionais ao abrigo da CCPA/CPRA.
A Venzato recorre a fornecedores terceiros de inteligência artificial (LLM), alojamento na nuvem, CDN, análise e pagamentos para gerar apps/sites e operar o Serviço. Os dados partilhados com estes fornecedores são tratados apenas para a prestação do Serviço e ao abrigo de garantias contratuais. Os seus prompts de IA podem ser tratados para produzir o resultado do modelo. O assistente de voz assenta num fornecedor de IA em tempo real distinto. Enquanto a sessão estiver aberta, a sua voz é transmitida a esse fornecedor e aí tratada para gerar a resposta por voz; para que possa retomar onde ficou, enviamos-lhe também o estado atual do seu projeto e as últimas linhas da sua conversa. Não armazenamos o seu áudio; qualquer conservação do lado desse fornecedor rege-se pelas condições do próprio fornecedor. Protegemos ainda o registo e o início de sessão contra abusos automatizados através do Cloudflare Turnstile. A verificação decorre de forma invisível, pelo que nunca lhe é apresentado qualquer enigma; enquanto decorre, a Cloudflare trata o seu endereço IP juntamente com sinais do navegador e do dispositivo, conforme descrito no Turnstile Privacy Addendum da Cloudflare: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
Alguns dos fornecedores que utilizamos podem estar localizados em outros países. Essas transferências são efetuadas com garantias adequadas, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo (SCC), quando exigido pela lei aplicável.
Os seus dados pessoais são conservados enquanto a sua conta estiver ativa e pelos prazos exigidos por lei; quando a finalidade deixar de existir, são eliminados, destruídos ou anonimizados. Os registos de faturas/pagamentos são conservados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal/comercial aplicável. Os totais de utilização agregados — contagens mensais da capacidade de IA utilizada pela sua conta, por funcionalidade e sem qualquer conteúdo — são conservados como registos contabilísticos enquanto a sua conta existir.
O nosso website pode utilizar cookies essenciais, funcionais e, com o seu consentimento, cookies de análise/marketing. Poderá continuar a utilizar o site mesmo que recuse os cookies não essenciais.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo controlo de acessos, encriptação, registo de atividade e testes de segurança regulares. Nenhum sistema é 100% seguro, mas estamos empenhados em minimizar os riscos.
Você tem o direito de acesso, retificação e apagamento dos seus dados, o direito de se opor ao tratamento, de solicitar informações sobre as transferências e de pedir compensação por danos quando a lei o preveja. Se se encontrar no EEE ou no Reino Unido, dispõe igualmente dos direitos do GDPR (RGPD), incluindo o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo. Pedidos: info@venzato.com. Respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável (por exemplo, 30 dias).
O Serviço não se destina a menores de 18 anos.
A presente Política pode ser atualizada; notificaremos as alterações relevantes na aplicação ou por e-mail.
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